Müügitingimused kehtivad VEEL veebipoest ostja (edaspidi Tarbija) ja ettevõtte VEEL Disain OÜ vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad VEEL Disain OÜ veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.

VEEL Disain OÜ’l on õigus teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse VEEL Disain OÜ veebilehel.

Müügileping jõustub pärast Tarbija tehtud makse laekumist VEEL Disain OÜ pangakontole. Tellimused, mille eest ei ole tasutud annulleeritakse 24 tunni möödudes alates tellimuse vormistamisest.

Kõik VEEL Disain OÜ veebipoes toodud hinnad on käibemaksuvabad.

MAKSEVIISID
Pangalinke pakub Maksekeskus AS ja valuutaks on €, milles makseid vastu võetakse. VEEL Disain OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

ERITELLIMUSE PÕHJAL VALMISTATUD TOOTED JA LAOKAUP

Tellimuse põhjal valmivate toodete valmimisaeg on 4 nädalat. Tellimuse põhjal valmivad tooted on erimõõtudega. Valmimisajale lisandub ka transport, mis on 1 nädal. Kui tellimus sisaldab vaid laokaupa, mis on tellimise hetkel laos olemas, toimub transport 2-3 tööpäeva jooksul. Laokaubad on kõik kaubad, mis on saadavad e-poest ostes.

E-POE TELLIMUSE VORMISTAMINE

1. Lisage soovitud tooted ostukorvi.

2. Tellimuse vormistamiseks vajutage ostukorvis lingile „Vormista ostˮ.

3. Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad tähelepanelikult, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis, makseviis ja vajutage lingile „Kinnitan tellimuseˮ. Seejärel suunatakse teid panka arvet tasuma või saadetakse arve soovi korral Teie märgitud e-posti aadressile.

VEEL Disain OÜ veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E−R 10:00−17:00.

KOHALETOIMETAMINE

Transpordikulu kujuneb vastavalt toote mõõtudele ning tarnitavale asukohale. E-poe tellimuste tasuta transport on vaid maja ukseni ilma tuppaveota. Tarnepakkujatena kasutatakse väljaspool Harjumaad AS Eesti Post ning DPD Eesti AS teenuseid ning Harjumaa piires tarnime kauba kohale ise. E-poes saadaval olevate toodete tarneaeg 5-10 tööpäeva ning eritellimuse tarneaeg 10 - 20 tööpäeva.

Tallinn ja lähivallad

Kui toodete kohaletoimetamine toimub Tallinnasse või selle lähivaldadesse võib tellida lisaks kauba transpordile tuppaveo koos montaaži ning pakendite utiliseerimisega. Lähivallad on Harku, Saue, Saku, Kiili, Rae, Jõelähtme ning Viimsi vald. Laokauba puhul toimub kohaletoimetamine kullerteenusega.

Kogu Eesti (va Tallinn ja lähivallad)

Väljaspool Tallinnat ning eelpool nimetatud lähivaldasid ei sisalda toodete kohaletoimetamine tuppatoomise teenust. Kohaletoimetamine toimub kullerteenusega.

Klienti teavitatakse, kui tellimus on teele saadetud.

Palun veenduda enne pakendi avamist, et see ei oleks kahjustatud. Kahjustada saanud pakendite kohta palun teha märge kulleri saatelehele ning saata meile fotod. VEEL Disain OÜ ei saa vastutada kahjustada saanud toodete eest kui need on avatud ilma kahju eelnevalt fikseerimata.

VEEL Disain OÜ ei vastuta Tarbijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida VEEL Disain OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.

GARANTII

Vastavalt Tarbijakaitseseadusele kehtib e-poest ostetud kaupadele tootjagarantii 2 aastat. Toodete kasutamisel peab täpselt järgima paigaldus- ja kasutusjuhendit, sest toodete garantii kehtib vaid materjali- või valmistusvigade korral. Garantii ei kehti, kui toodet on valesti kasutatud või kui ta on kulunud!

TAGASTAMISÕIGUS

Klientide rahulolu on VEEL Disain OÜ jaoks väga oluline.
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastatav kaup peab olema terve, originaalpakendis ja kahjustamata.

Tagnemiseks tuleb esitada avaldus vabas vormis e-posti aadressile info@veeldisain.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, ostjalt lepingu alusel saadud kauba tasu.

NB! Eritellimusel tehtud tooteid tagastada ei ole võimalik!

PRETENSIOON

Pretensiooni esitamiseks tuleb esitada avaldus aadressile info@veeldisain.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kirjas peab kajastuma toote nimi, telefoninumber, tellimuse number ning kahjustuse kirjeldus koos piltidega.

Kõikidele pretensioonidele vastatakse 14 päeva jooksul. Kui toode on praak ning parandatav, organiseerib VEEL Disain OÜ paranduse. Kui toodet ei ole võimalik parandada, korraldab VEEL Disain OÜ enda kulul praagi toote väljavahetamise.

VEEL Disain OÜ ei vastuta kahjude eest, mis tekivad vale hoiustamise või mittesihtotstarbelise kasutuse tõttu.

Kui VEEL Disain OÜ on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus VEEL Disain OÜ pakutud lahendusega ja leiab, et tema õigusi on rikutud või tema huve on kahjustatud, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel.

Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskusse